《谈话的艺术》
——马蔚兰
本月，我读了《每天点亮一盏灯》，其中《谈话的艺术》令我若有所思。
作为一名班主任，在日常交流中，我们谈话的主要对象为学生和家长，而谈话的目的无非是为了学生的好好学习，天天向上，可是怎样的谈话才能行之有效呢？。
对于学生我经常发现孩子身上的闪光点，以之作为激励谈话的引子，相机在提出不足之处，望学生改正。如果说与孩子之间的谈话时轻松的话，与家长之间的交流就“重如泰山”了。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养各不相同，家长对学校教育的配合程度自然也存在很大的差异，与不同类型的家长应采取何种谈话策略，是班主任必须考虑的问题。根据我仅有的三年经验总结如下：
1、理智型的家长：班主任应将学生的实际表现如实向家长反映，虚心的征求他们对班主任所采取教育措施的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。实际上很多家长的文化修养、理论水平、生活阅历和教育手段是班主任可借鉴的宝贵资源，他们的很多教育观念和方法是值得班主任认真学习的。
2、对溺爱型的家长：沟通时，针对家长关爱孩子的特点，首先要肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心、热情的帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是的反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
3、对放任型的家长：班主任要多报喜，少报忧，使学生家长看到，孩子是有发展前途，从而激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任自流的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉的向家长指出放任自流对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对“后进生”的家长：班主任最头疼的就是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说的太多，不能言过其实。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点时，语气要舒缓婉转，家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动的与老师交流，配合老师的工作。
5、对蛮横的家长：要到这样的家长，班主任一定要沉得住气，要以理服人，充分体现出教师的宽容、大度。有效的办法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法抗拒。从而消除误解和矛盾。